\documentclass[12pt]{lettre}
 
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\usepackage{eurosym}
\usepackage[frenchb]{babel}
\usepackage{numprint}
 
\begin{document}
 
\begin{letter}{Service des réclamations}
\name{Jean Râleur}
\address{Jean Râleur\\4, rue du Bac à sable\\80886 Sassone-le-Creux}
\lieu{Sassone-le-Creux}
\telephone{01 02 03 04 05}
\nofax
 
\def\concname{Objet :~} % On définit ici la commande 'objet'
\conc{rétractation}
\opening{Madame, Monsieur,}
 
Vous m'avez démarché la semaine dernière
pour me proposer l'édition de luxe de l'encyclopédie Wikipédia,
pour la somme de \numprint{5000}~\euro.
Conformément à la loi m'accordant un délai de rétractation de 7~jours,
je renonce à mon achat et demande le remboursement de la somme versée.
 
 
\closing{Je vous prie d'agréer,
Madame, Monsieur,
mes salutations distinguées.}
 
\end{letter}
 
\end{document}